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家具Ｑ＆Ａ

　　■業務用家具QandA：①サイトに付いて　＞②ご相談事例　＞③組立て方法

２-①キコリ家具サイトについてのQandA

　　　　　　　　
Ｑ１．ご注文方法は？
Ａ１ ：「お問合せ」ボタンか「無料見積依頼フォーム」をクリックして、見積依頼、在庫確認など
　　　お問合せの内容を記入して頂きメール下さい。FAXや電話にても受付けておりますので、お気軽に
　　　 お問合せください。その後、見積りメールをこちらから送信致しますので、ご注文内容、金額等の
　　　 詳細を確認して頂き、入金となります。
　　　 商品はすべて入金確認後の発注、製作になりますので、ご了承下さいませ。
Ｑ２．送料は？
Ａ２ ：3万円以上は基本、送料無料になっております（一部商品、北海道、沖縄、離島は除く）。
　　　 特注オーダー品および北海道、沖縄、離島の場合は随時お見積りとなります。
　　　※cres製品に関しましては、地域・数量にかかわらず全て送料がかかります。
　　　※一部の商品やRestarea製品に関しては、北海道・東北・四国・九州・一部離島・等、遠隔地は
　　　別途送料3％必要です。
　　　 下記、目安を記載しております。（正式にはお見積りにて。）
　　　　　　　　目安送料（１箱：約６００＊６００＊８００サイズにて）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本州：３５００
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　四国・九州：４８００
　　　　　　　　　　　　　　　　※変動しますので、あくまでも目安です。

　　　　　　北海道・離島・沖縄につきましては、３万円以下に限らず送料がかかります。
　　　　　　メール・FAXなどにてお気軽にお問合せ下さい。
　　　※今般、運送費の高騰が続いております関係上、やむを得ず各メーカーより送料に関する急な変更
　　　の通知が予想されます。メーカー規定に準じておりますので、急な送料変更などが発生しました場合
　　　には、ご理解・ご容赦くださいますようお願いいたします。
Ｑ３．組み立ては自分でするのですか？
Ａ３ ：お客様側で組み立てして頂くことになります。数がある場合は、こちらから組み立てにお伺い
　　　 することも可能です。この場合は、組み立て設置費が別途掛かります。
Ｑ４．組み立てに必要なものはなんですか？
Ａ４ ：ソケットレンチ、電動ドリルドライバー又は、プラスドライバー。※
　　　 天板に穴が開いていないので、ご自身で位置決めをして頂き、直接ネジを締め込む形になり
　　　 ます。プラスドライバーで組み立てる場合は、多少力が必要となります。数量が多い場合は
　　　 電動ドライバーのご使用をお勧めします。脚部のみや天板のみ注文の場合、通常ネジは入って
　　　 おりません。有償にて承っております。
　　　 ※一部商品によっては、別途必要な工具がある場合があります。
Ｑ５．商品の納期は？
Ａ５ ：商品によってまた、フレームの在庫などによって異なりますが、ご入金確認後、
　　　 目安として約10日〜2週間前後掛かります。小イスの座張りだけのようなものは
　　　 約1週間ほどです。(繁忙期には長くかかる場合がございます。）張生地や板見本などのサンプルを
　　　ご希望の場合、手配・送りなど余裕を持ってお願いします。
Ｑ６．カタログがもらえないですか？
Ａ６ ：ご注文して頂くことを前提に、設計、建築、店舗、飲食店等の業者様には、無料でカタログを
　　　 お送りしております。カタログが欠品中の場合もございますので、お問合せ下さい。（個人の
　　　 お客様につきましては、大変申し訳ありませんが、お送りしておりませんので、何卒ご了承
　　　 下さい。）
Ｑ７．椅子の脚カットはできますか？
Ａ７ ：木製椅子、スチール椅子は基本的に脚カットは出来ますが、商品により、出来ない椅子もあり
　　　 ます。脚カットは、商品により価格が異なりますので、お問い合わせ下さい。
Ｑ８ ．カウンター椅子の座高のサイズがわからないのですが？
Ａ８ ：床からカウンター天板上面までの高さより26ｃｍ〜30cmを引いた高さを標準としておりますが、
　　　お好みも御座いますのであくまでも参考としてください。
Ｑ９．置く家具と回りの雰囲気が合うか確認の為、張地のサンプルがほしいのですが？

Ａ９ ：通常、ご購入頂くお客様には、椅子の張地サンプルを3枚まで無償でお送りしております。

　　　また、色はあくまで画面上のものですので、色が現物と違って写る場合もあります。現物サンプル
　　　にて確認をお勧めします。サンプルの手配・送り期間など、余裕をもった納期で早めのお問合せ

　　　が良いと思います。

Ｑ１０．業務用家具と家庭用家具の違いは？
Ａ１０ ：一般に家庭用家具とは違い、業務用家具は、耐久性やデザイン性に優れた商品になっており
　　　　ます。飲食店等の店舗で大勢の不特定のお客様が入れ替わりすることを想定し、長く使用できる
　　　　よう製作されております。張生地を張るタイプのイスの場合、その場所のお好みの雰囲気に
　　　　合わせる為に張生地を 指定していただいて生地を張ったり、張りがない家具でもパーツ在庫の為、
　　　　組んで出荷する場合があります。その意味では受注生産品と言えます。テーブルは、運送の問題で
　　　　パーツ送りにて組立工具が別途必要な場合が多いです。イス、テーブルは靴を履いての使用が
　　　　多い為、商品にもよりますが家庭用より座る高さが若干高めです。
Ｑ１１．現場と家具とのさまざまな取合いについても相談できますか？
Ａ１１ ：「参考意見のひとつ」の範囲ですが、ご遠慮なくご相談下さい。
　　　　今一つ自信が無い、どうも心配なところがある、などほんのちょっとした事が家具を決めるのに、
　　　　ハードルになったりするものです。自身の現場経験でのアドバイスとして可能な限りのご返事を
　　　　させて頂きます。ただ、メール・電話等々でのやり取りにて、現場そのものや経緯にたずさわって
　　　　ない為、どうしても限界がございます。あくまでも知り得た内容での、参考意見のひとつの範囲
　　　　としてになりますが、どうぞご遠慮なくご相談下さい。
Ｑ１２．サイトに載っている以外のイスやテーブルは無いのですか？
Ａ１２ ：他にもあります。キコリTOPページの中央下の各メーカーのwebサイトからお探し頂いて、品番・
　　　　品名・掲載ページでお問合せ下さい。それ以外のメーカーのものでも可能な場合も多いですので
　　　　お問合せ下さい。「この写真のようなイスは無いですか？」で写真をメール頂いて、お探ししたこと
　　　　もございます。一応、駄目もとでも　あきらめられる前に、ご相談されてはいかがでしょう。
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